Descrição de Vaga
| Código: | 1126 |
| Título da vaga: | Consultor SAP CONCUR(Pontual) |
| Local: | São Paulo, SP |
| Nível Profissional: | Sênior |
| Áreas de Atuação Profissional: | TI - SAP |
| Descrição: | Atuação pontual na prestação de Suporte para sustentação de aplicações SAP Concur, resolvendo incidentes e identificando causa raiz, com alcance para instalação, configuração e manutenção, garantindo testes de funcionamento e acompanhamento do desempenho das aplicações sob sua responsabilidade. # Configurar e administrar o SAP CONCUR # Solucionar problemas e resolver incidentes # Realizar análise de causa raiz (root cause analysis) e implementar correções sustentáveis em conformidade com SLAs e processos ITIL. # Participar de ações de melhorias da ferramenta # Elaborar e atualizar documentação funcional (BP, especificações funcionais, fluxos de processo, manuais de usuário e procedimentos de suporte) |
| Habilidades: | # Ao menos 5 anos de experiência como Consultor Funcional SAP Concur, atuando em projetos de implementação e AMS. # Conhecimento prático dos módulos Travel & Expense, Drive e Intelligent Audit, incluindo desenho de políticas, workflows de aprovação e relatórios. # Vivência em integrações SAP Concur com ERPs (preferencialmente SAP S/4HANA). # Experiência em ambientes de suporte AMS: gestão de fila, priorização de chamados, SLAs, análise de causa raiz e implementação de melhorias contínuas. |